Politique de confidentialité — BaguetteRP

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site et de la boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

1.1 Données de compte

Lors de la création ou de l'utilisation d'un compte, nous pouvons collecter :

votre nom d'utilisateur ;
votre adresse e-mail, si elle est demandée ;
votre identifiant Minecraft ;
les informations nécessaires à la gestion de votre compte ;
les données liées à vos préférences ou à vos interactions avec le site.

1.2 Données de commande

Lors d'un achat, nous pouvons collecter :

votre nom ou les informations que vous fournissez lors de la commande ;
votre adresse e-mail ;
votre identifiant Minecraft ;
les produits achetés ;
le montant et la date de la commande ;
le numéro de commande ;
le statut du paiement ;
les informations nécessaires au traitement d'une demande de remboursement.

1.3 Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par Stripe.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne demandons pas et ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Nous pouvons recevoir certaines informations relatives à la transaction, telles que le montant, la date, le statut du paiement et un identifiant de transaction, afin de gérer la commande, la comptabilité et les éventuels remboursements.

1.4 Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

l'adresse IP ;
la date et l'heure de connexion ;
les pages consultées ;
le navigateur et le système d'exploitation ;
les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Ces données sont utilisées uniquement dans les finalités décrites dans la présente politique.

1.5 Données communiquées au support

Lorsque vous contactez le support, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de communiquer, notamment votre adresse e-mail, votre identifiant Minecraft, votre numéro de commande et le contenu de votre demande.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations bancaires sensibles dans un message de support.

2. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Création et gestion du compte	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat
Délivrance des avantages numériques	Exécution du contrat
Gestion des paiements et remboursements	Exécution du contrat et obligations légales
Support client	Exécution du contrat ou intérêt légitime
Prévention de la fraude et sécurité	Intérêt légitime et obligations légales applicables
Comptabilité et conservation des justificatifs	Obligation légale
Envoi de communications commerciales, lorsque proposé	Consentement ou autre base légale applicable

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données nécessaires à la création d'un compte, au traitement d'une commande ou à la délivrance d'un avantage sont obligatoires lorsqu'elles sont signalées comme telles.

Si vous ne fournissez pas ces données, nous pouvons être dans l'impossibilité de créer votre compte, de traiter votre commande ou de vous délivrer l'avantage acheté.

Les autres données sont facultatives, sauf indication contraire.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins, aux catégories de destinataires suivantes :

les personnes responsables de l'exploitation et du support de BaguetteRP ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique ;
l'hébergeur du site et du serveur ;
le prestataire de paiement Stripe ;
les prestataires de maintenance, de sécurité ou de sauvegarde ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont sélectionnés selon les besoins du service et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

5. Hébergement et transferts de données

Le site et les données peuvent être hébergés sur des serveurs situés en Allemagne, auprès de netcup.com.

Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces traitements sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Pour plus d'informations sur les traitements réalisés par Stripe, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :

Politique de confidentialité de Stripe

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée plus longue est imposée par la loi.

À titre indicatif :

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de compte	Pendant la durée d'existence du compte, puis suppression ou archivage selon les obligations applicables
Données de commande	Pendant la durée nécessaire au suivi de la commande, puis selon les obligations légales comptables et fiscales
Données de support	Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable
Journaux techniques	[Durée à compléter selon la configuration réelle]
Données nécessaires à la prévention de la fraude	Pendant la durée nécessaire à cette finalité et aux obligations applicables

Les durées exactes doivent être adaptées à la configuration réelle du site et aux obligations du responsable du traitement.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

maintenir une session de connexion ;
assurer la sécurité ;
mémoriser certaines préférences ;
permettre le fonctionnement de la boutique.

Des cookies de mesure d'audience ou d'autres cookies non nécessaires peuvent également être utilisés si ces fonctionnalités sont activées.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est proposé, depuis le module de gestion du consentement du site.

Cookies actuellement utilisés : [à compléter après vérification des cookies réellement présents sur le site]

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements ;
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Ces droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par une obligation légale, notamment en matière comptable ou de prévention de la fraude.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

la sécurisation des connexions ;
la limitation des accès aux données ;
la protection des comptes administrateurs ;
les sauvegardes ;
la surveillance des erreurs et incidents ;
la mise à jour des logiciels utilisés.

Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

10. Données des mineurs

Le site et la boutique peuvent être utilisés par des mineurs dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est requis pour un traitement fondé sur celui-ci, les conditions relatives à l'âge et à l'autorisation parentale sont appliquées conformément à la loi.

Les achats effectués par des mineurs restent soumis aux règles applicables aux contrats conclus par des mineurs et aux conditions générales de vente.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de la boutique, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.